¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo: – Entrega a domicilio: en tu propia casa o en la dirección que tú elijas. Recibirás tu paquete directamente en el domicilio que nos indiques, tanto en la península como en Baleares.
Puede ser tu domicilio habitual, tu segunda residencia, tu lugar de trabajo… lo que mejor te venga. Si no estás en ese momento, habrá un segundo intento para entregarte tu pedido.
– Recogida en Tienda: también puedes recoger tus pedido en la propia tienda 10y20 Only Woman, en General Campomanes, 7- 33300 – VILLAVICIOSA (Asturias), y de esta manera no pagas gastos de envío. (llámanos al 644 903 601 para tener más info o escríbenos un correo a info@10y20.com)
– ¡NOVEDAD! Contrareembolso: Encuentra tu oficina más cercana!! Puedes recogerlos fácilmente en la oficina de Correos que elijas (dispones de 14 días para recoger tu pedido a partir de su llegada a la oficina seleccionada).
En el caso de que el pedido sea devuelto por plazo cumplido (en los casos de envío a domicilio y de entrega en oficina de Correos), el cliente correrá con los portes generados.

¿Hay algún importe a partir del cual los gastos de envío son gratuitos?

Sí, los pedidos tienen envío gratuito a partir de 70.00 €. Únicamente para envíos dentro de la península y Baleares.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Si tu pedido es para España península, te llegará en aprox. 1 o 2 días laborables, dependiendo de la hora a la que hayas realizado tu pedido. Y si tu pedido es para las islas Baleares, te llegará en aprox. 72 horas. Los pedidos se preparan durante el día y salen a envío aprox. a las 14:00 h. Ten en cuenta que sábados y festivos no se realizan entregas.
DURANTE LA CAMPAÑA NAVIDEÑA, LOS ENVÍOS PODRÍAN SUFRIR UNA LIGERA DEMORA.
En temporada de REBAJAS y campaña del BLACK FRIDAY la entrega puede sufrir demora.

¿Cuál es la empresa de transporte?

Para envíos a España península y Baleares, la empresa de transporte con la que trabajamos es Correos.

¿Cuánto voy a pagar por los gastos de envío?

Si vas a recoger tu pedido en tienda, el envío es gratuito. Si la entrega es a domicilio, los gastos de envío son de 4 € a Península, 5 € a las islas Baleares. Los envíos contrareembolso a Península tienen un coste de 6 € y a Baleares de 7 €.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, solicítanos el código de envío y podrás ver el estado de tu pedido.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Cuando tu pedido se encuentre en el estado “Procesando”, ese mismo día (a no ser que sea sábado o festivo) saldrá a envío y te llegará entre 24 y 48 horas para península, 72 para Baleares.
La empresa de transporte entregará tu paquete en la dirección que hayas indicado, exceptuando la opción de “contrareembolso” que serás tú quien debe recogerlo en la oficina de Correos.

¿Cuál es el proceso de la recogida en tienda?

Podrás pasar a partir del siguiente día laborable por tienda para recoger tu pedido (se te avisa por correo electrónico en cuanto tu pedido esté listo para ser recogido). Es necesario presentar el código del pedido (la referencia) y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.